• Video Tutorials. Seluruh Control panel kami dilengkapi dengan video tutorial di hampir setiap fungsinya, anda dapat dengan mudah mengikuti langkah-langkan dalam video tersebut.
  
  
• FAQ. Saat ini fasilitas ini sedang dalam pengembangan.
  
  
• Ticketing System. Jika anda masih tidak menemukan jawabannya di FAQ, hubungi staff Duoservers Indonesia melalui Ticketing System. Anda dipersilahkan Login ke Member Area, dan membuat ticket ke divisi atau departemen yang bersangkutan. Ticket anda akan direspon dalam waktu 15-60 menit.

Demi kelancaran support, anda diharapkan menggunakan ticketing sistem untuk mengajukan permohonan bantuan.

2. MELALUI TOMBOL LIVE CHAT DI MEMBER AREA.
Selain menggunakan fasilitas tersebut diatas Anda dapat menemui staff Duoservers Indonesia di Member Area. Anda dipersilahkan login ke Member Area (Billing & Support Departement).Di dalam Member Area ini anda dapat menggunakan chat sistem untuk berbincang dengan Support Staff Duoservers indonesia. Untuk mengetahui ketersediaan staff support kami, lihat icon staff status dibawah.

1. Demi keamanan dan privasi anda, semua komunikasi tentang account dan billing antara client dan staff Duoservers Indonesia hanya dilayani melalui secure area (member area).
2. Verifikasi pemilik account hanya dapat dilakukan dengan cara login ke member area.
3. Penggunan Yahoo!Messenger hanya untuk pertanyaan PreSales.

Staff Status

Login ke member area Klik disini